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  -  Eventi   -  La SPA, RENTABLE BUSINESS LINE

Il 19 ottobre Carmen Barasona e il team di Barasona Design and Communication hanno partecipato alla celebrazione del quinto e ultimo blocco dell’HIWC. Sotto il titolo “Il concetto di spa, redditizio linea di business negli alberghi”, il blocco è stato avviato con una tavola rotonda sull’armonia tra lo sviluppo del concetto di spa, il rispetto per gli standard del settore, l’importanza della formazione del team e come raggiunge r massima redditività.

Il resto dei relatori alla tavola rotonda, moderato da Sudre, sono stati Virginia Lara, Direttore della Spa presso l’hotel Mandarin Oriental di Barcellona,che ha spiegato che “l’obiettivo della spa in Mandarin Oriental alberghi è quello di offrire un’esperienza, che è quello che i clienti stanno cercando oggi”; Jean-Eric Knecht, Presidente Elegance Groupe International (Francia) e Enric Lopez, direttore del Master in Gestione Strategica delle Imprese del Turismo “e-tourism” del EUTH-CETT-UB. Tutti loro hanno approfondito l’importanza della formazione del personale spa al fine di raggiungere la massima soddisfazione del cliente.

Dopo la tavola rotonda, seguendo il modello degli altri quattro blocchi già in corso, sono state organizzate quattro sessioni parallele che hanno coperto diversi aspetti del centro benessere nelle sedi dell’hotel: efficienza e redditività; la progettazione di una proposta attraente e conveniente; selezione e formazione del team; e nuove tecnologie. A queste sessioni hanno partecipato Roger Allen, Ceo di Thermarium Spa Management; Elena Bogacheva, fondatrice e presidente di SWIC (International Spa and Wellness Council), in Russia; e Larisa Marinica, direttrice di Amrita Spa a Istanbul, Turchia.